よくある質問

サービス関連

Ｑ．対応しているエリア範囲はどこまでですか？
Ａ．弊社は北海道全域が対応エリアとなります。
Ｑ．土、日、祝日など曜日によって、料金は違うのでしょうか？
Ａ．料金は変わりません。平日と同じ料金で承っていますが、夜間は追加料金が発生いたします。
ご相談・お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ．便利屋さんに依頼するのは初めてなので少し不安があるのですが？
Ａ．お見積りで決めた金額以外に追加料金が発生することはございませんのでご安心ください。
作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了承を得てからの作業となります。
Ｑ．遠方にあるお墓に行って掃除してきてほしいのですが…
Ａ．お任せください。お忙しいお客様に代わって、弊社スタッフがどこでも出張致します。
また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。清掃完了時の写真を添えて、ご報告させていただきます。
Ｑ．作業できない場合などありますか？
Ａ．基本的にはほとんどありませんが、無理に作業すると事故を起こしかねないような状況の時や、 自然災害などの影響（台風、吹雪、豪雨、豪雪）をうけた時などは、作業を中断、もしくは延期にさせていただく事もございます。
Ｑ．便利屋さんはどんな依頼でも何でもやってくれるのですか？
Ａ．お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきますが、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

  ・法律や倫理に反するご依頼や道義的に許されない行為。
・ご依頼をお受けすることによって、第三者に不快な思いをさせるようなことや、人間関係を損なうような場合。
・ご依頼者や当社並びにスタッフの安全性が確保できないご依頼と判断した場合。
Ｑ．こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか？
Ａ．当社では予約優先となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合、ご指定が可能となっております。
予約状況によってはご希望に添えない場合もありますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。

お支払いについて

Ｑ．お支払方法はどうなっているのですか？
Ａ．現金でのお支払いはもちろん、カード払い(デビットカード含む)や電子決済も可能です。
お取扱いブランドは、Visa,Mastercard,American Express,Diners Club,Discover,Pay Payでの決済が可能です。
Ｑ．お見積りをお願いしたいのですが費用が発生するのでしょうか？
Ａ．基本的に札幌市、または近郊であればお見積り、ご相談無料です。
ただし、遠方になりますと、費用がかかる場合もございますのでお問い合わせください。
Ｑ．お見積りだけでも大丈夫ですか？
Ａ．もちろん大丈夫です。お見積り内容にご納得いただいた上での契約締結といたします。
Ｑ．キャンセル料はかかりますか？
Ａ．予約の2日前から発生いたします。
2日前30％　前日50％　当日100%のキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

お知らせ

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〒002-8054
北海道札幌市北区篠路町拓北30-38

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